POLÍTICA DE FRETE – CLUB FIT STORE
- Abrangência e Condições Gerais
Esta política aplica-se a todos os pedidos realizados através da plataforma Club Fit Store. Nossas entregas estão disponíveis para todo o território nacional, com condições especiais para assinantes da região de Brasília – DF.
- Condições de Frete para Brasília – DF
2.1 Frete Grátis
Pedidos com valor igual ou superior a R$199,00 possuem frete grátis para entregas dentro da região de Brasília/DF.
2.2 Pedidos abaixo de R$199,00
Para pedidos com valor inferior a R$199,00, o assinante pode escolher entre duas opções:
Retirada gratuita em lojas parceiras
Disponível dois (2) dias úteis após a aprovação do pagamento. Não consideramos sábados, domingos e feriados como dias úteis.
O assinante será notificado por e-mail ou WhatsApp assim que o pedido estiver disponível para retirada.
Entrega com frete pago pelo assinante
O valor será calculado automaticamente no momento da finalização da compra, conforme endereço cadastrado. O prazo e o custo variam de acordo com o serviço logístico selecionado.
- Condições de Frete para outras regiões do Brasil
Para outras cidades e estados, o valor do frete será calculado automaticamente na finalização da compra, conforme o endereço de entrega informado. O prazo de entrega será exibido junto ao valor e dependerá da transportadora disponível para o CEP em questão.
- Prazos de Entrega
O prazo de entrega passa a contar a partir da aprovação do pagamento:
PIX: aprovação instantânea.
Cartão de Crédito: geralmente imediata, mas pode levar até 48 horas úteis em casos de análise manual.
Entregas são realizadas apenas em dias úteis. Não realizamos entregas aos domingos ou feriados.
- Entregas e Tentativas
Motoboy ou Transportadora Local (Brasília): 1 tentativa de entrega.
Demais Transportadoras (Correios, Rodonaves, Loggi, etc.): 2 a 3 tentativas, conforme a política da empresa logística.
Caso não haja ninguém para receber ou o endereço esteja incorreto/incompleto, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição. Um novo frete será cobrado para reenvio.
- Retirada em Lojas Parceiras
A retirada estará disponível após 2 dias úteis da confirmação do pagamento.
O assinante deverá apresentar documento de identificação e o número do pedido.
Os produtos ficarão disponíveis para retirada por até 5 dias úteis. Após este período, o pedido será retornado à sede do Club Fit Store.
- Avarias e Divergências
Produto avariado no transporte: o cliente deve recusar o recebimento e informar o SAC imediatamente.
Produto danificado dentro da caixa: notificar o SAC em até 7 dias corridos com foto do produto e embalagem.
Pedido com itens divergentes: notificar o SAC em até 48 horas após o recebimento.
- Informações Importantes
O frete é cobrado exclusivamente pela loja virtual. Nunca realize pagamentos diretamente a entregadores.
O Club Fit Store não se responsabiliza por entregas em locais de difícil acesso ou com restrições legais, de segurança ou logísticas.
Todas as entregas são realizadas até a portaria do endereço informado.
- Atendimento
Em caso de dúvidas ou problemas com a entrega, entre em contato com nosso SAC pelos canais oficiais disponíveis em nosso site.